La Permanence propose aux justiciables : • du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 : des consultations physiques ou téléphoniques, sur rendez-vous; • le lundi de 10h à 13h : des consultations sans rendez-vous, en fonction de votre ordre d’arrivée; • en ligne: des consultations via la plateforme dédiée www.permanenceoda.ch, permettant à tout un chacun de poser sa question à l’une ou l'un des avocats bénévoles.
Le coût de la consultation, dont la durée peut aller jusqu’à 45 minutes, est fixé à CHF 60.-.
La Permanence a pour but essentiel d’accorder une aide immédiate, notamment en répondant aux questions ponctuelles des personnes venues solliciter une consultation, en procédant à un premier examen de situations plus complexes, en informant les intéressés de leurs droits et devoirs en cas de procédure, en leur indiquant en cas de nécessité les offices administratifs ou sociaux compétents et en aidant les personnes qui peuvent en bénéficier à solliciter l’assistance juridique.